Teetimme huhtikuussa 2011 asiakaskyselyn, jonka toteutti Mercuri Finland Oy.

Olemme iloisia voidessamme kertoa, että asiakkaamme antoivat meille vahvan luottamuslauseen monien keskeisten asioiden osalta. Kokonaisarvosanamme asteikolla 1-7 oli 5,66. Tätä voi pitää hyvänä tasona edustamassamme liiketoiminnassa. Esimerkiksi myyjiemme ja asiakaspalvelumme luotettavuus ja yhteistyökyky saivat kiitettävät arviot, joista muutama kirjallinen poiminta:

” Asiakaspalvelu on loistoluokkaa”.

” Ystävällinen ja asiantunteva palvelu, ongelmatilanteet hoidetaan hyvin”.

” Tilaaminen on helppoa ja toimitukset nopeita”.

” Sovitut toimitusajat ja kilpailukykyiset hinnat”.

” Myyjämme on asiantunteva ja sitoutunut erinomaisesti asiakkuutemme hoitoon, hyvä persoona”.

Näistä arvioista kiitämme kaikki kyselyyn osallistuneita ja teemme kaikkemme ollaksemme luottamuksenne arvoisia myös jatkossa.

Kysely nosti luonnollisesti esiin myös kehittämiskohteita, joista päällimmäisinä asiakkaittemme halu kuulla uusista tuotteista ja ratkaisuista. Sekä omien palvelujemme kehittämiseen että niistä kertomiseen tulemme jatkossa panostamaan enemmän. Toivomme tämän myös näkyvän kaikille teille, joiden kanssa meillä on ilo asioida.